Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, hacemos de su conocimiento que Padrón & Villalobos Consultores, S.C., con domicilio en Tenancingo No. 250, Col. Mitras Centro, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64460, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé y de su protección.

Puede contactarnos mediante el correo electrónico: servicios@padronvillalobos.com

Tratamiento de datos personales

Sus datos personales serán utilizados para una, algunas o todas las siguientes finalidades:

• Proveer los servicios y productos requeridos.
• Informar sobre nuevos productos o servicios relacionados con los contratados o adquiridos por el cliente.
• Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes.
• Brindar soporte o apoyo operativo.
• Informar sobre cambios en nuestros productos o servicios.
• Evaluar la calidad del servicio.

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes permitidas por la ley.

Datos personales

Podremos recabar uno, alguno o todos los siguientes datos personales, ya sea de forma directa, a través de nuestros sitios de Internet, servicios en línea o mediante cualquier otra fuente permitida por la ley:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Celular.
• Fax.
• Domicilio.
• Fecha de nacimiento.
• Registro Federal de Contribuyentes, RFC.

En caso de no contar con esta información, no estaríamos en posibilidad de brindarle capacitación y soporte, mejorar nuestro servicio y atención al cliente, así como informarle sobre noticias, novedades, promociones, productos y servicios que puedan ser de su interés.

Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que poseemos y a conocer los detalles de su tratamiento, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos, instruirnos para cancelarlos cuando considere que resulten excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos implementados para el ejercicio de dichos derechos consisten en la presentación de la solicitud correspondiente en:

• Nuestro Departamento de Seguridad de Tecnologías de la Información, ubicado en Tenancingo No. 250, Col. Mitras Centro, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64460.

Para obtener mayor información, favor de comunicarse con el Departamento de Seguridad de la Información al teléfono: +52 (81) 8346-7369.

Revocación del consentimiento

En todo momento podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, con la finalidad de que dejemos de utilizarlos.

Para ello, deberá presentar su petición en Tenancingo No. 250, Col. Mitras Centro, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64460, acompañada de una identificación oficial, como credencial de elector, pasaporte u otra identificación equivalente.

Su petición deberá incluir la siguiente información:

• Los documentos que acrediten la identidad del titular o, en su caso, su representación legal, como credencial de elector, pasaporte u otros.
• Un documento que contenga el nombre del titular, correo electrónico o, en caso de no contar con uno, algún número telefónico mediante el cual podamos comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos anteriormente mencionados.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Contaremos con un plazo máximo de 20 días para atender su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma mediante el teléfono o la dirección de correo electrónico que haya indicado.

Mensajes promocionales

Usted puede dejar de recibir correos electrónicos con boletines informativos. Para ello, deberá enviar un mensaje desde la dirección de correo electrónico que desea eliminar a: servicios@padronvillalobos.com

El mensaje deberá incluir el siguiente asunto: “Eliminar boletín informativo”. Después de un plazo de 20 días, dejará de recibir nuestros boletines informativos.

Cambios en el aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad para atender novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, así como prácticas del mercado.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet: www.padronvillalobos.com/aviso_privacidad